গোপনীয়তা নীতি

x99 bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আপনি যখন x99 bd-এ নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
256-bit এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
GDPR
সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতিমালা

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

x99 bd ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় যে ৬টি মূলনীতি অনুসরণ করে

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

x99 bd-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ কখনোই উন্মুক্ত হয় না — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

x99 bd শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতিতে আমরা বিশ্বাস করি।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেটি সম্পন্ন করব।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি যদি x99 bd-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ আছে। আপনার পছন্দকে আমরা সম্মান করি।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

x99 bd শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে যা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করে। ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিং কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

১. ভূমিকা

x99 bd (পরিচালিত ওয়েবসাইট: x99bd.app) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানায় — আপনার কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কাদের সাথে শেয়ার করতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতি x99 bd-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (যদি থাকে), লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট সহ সকল যোগাযোগ মাধ্যম। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করি

x99 bd কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের জন্য)

পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
  • সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি

আর্থিক তথ্য

  • bKash / Nagad / রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের ইতিহাস
  • বেটিং ইতিহাস ও ওয়ালেট ব্যালেন্স

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কাটানো সময় ও পেজ ভিজিটের তথ্য
  • রেফারেল উৎস (কোথা থেকে এসেছেন)

x99 bd কখনোই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

x99 bd বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

সংগ্রহের উপায় কী ধরনের তথ্য উদ্দেশ্য
নিবন্ধন ফর্ম নাম, মোবাইল, ইমেইল, জন্মতারিখ অ্যাকাউন্ট তৈরি
KYC যাচাই প্রক্রিয়া NID, ছবি, ঠিকানা পরিচয় নিশ্চিতকরণ
পেমেন্ট লেনদেন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ডিপোজিট / উইথড্র
সাইট ব্রাউজিং (কুকি) IP, ডিভাইস, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
সাপোর্ট যোগাযোগ ইমেইল বা চ্যাট বার্তা সমস্যা সমাধান

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

x99 bd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র পাঠানো এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

আপনার তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। x99 bd-এ আপনার ডেটা আপনারই।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

x99 bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আইন বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা আমাদের বাধ্যবাধকতা। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করা হয়, যদি আইনত বাধা না থাকে।

প্রযুক্তি অংশীদার

সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যারা x99 bd-এর পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। x99 bd তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
  • দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ২৪/৭ রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে support@x99bd.app-এ যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৭. কুকি নীতি

x99 bd ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

x99 bd-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@x99bd.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

x99 bd ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান ভুলক্রমে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@x99bd.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১০. নীতি পরিবর্তন

x99 bd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিচ ের পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের নোটিশ পাঠানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে পপ-আপ নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

সর্বদা আপডেট থাকতে নিবন্ধন ইমেইলটি সচল রাখুন এবং মাঝে মাঝে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@x99bd.app
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

x99 bd-এ আপনার আস্থার জন্য ধন্যবাদ। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং একটি নিরাপদ বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে কাজ করে যাচ্ছি।

নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — x99 bd-এ আজই যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? তাহলে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং সুরক্ষিত।

SSL এনক্রিপ্টেড ও সম্পূর্ণ নিরাপদ। শুধুমাত্র ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য।

English